我在泰国也驻在将近1年了，本篇将报告到目前为止我在泰国所接触的诸多商谈和项目的结果。如果理解了在泰国的生产排程软件导入项目的特征的话，也许可以给将要导入的客户带来一些参考。

　从结论来讲，在泰国的生产排程软件导入项目中，

1.导入目的和方法论容易混淆
　　　　议论的焦点不是想做什么，而是能做什么。

2.日系制造业的话，日本人和泰国人的想法不一致
　　　　日本人觉得"能做到这种程度吧？"但是对于泰国人来讲，不能理解"为什么需要做到那种程度？"

3.随着项目的进展，会出现更多的要求

　最坏的情况是，当初决定的事情全部被推翻。

 

上述项目的特征，在我的前任地中国也会碰到，但是在泰国却是更为显著的特征之一。
生产排程软件，是为了达到缩短周期，减少库存，回复交货期等目的的工具而已，但是经过一番胡乱改动后，导入目的会变质。

那么，怎样能避免发生这个问题呢？俗话说，"知己知彼百战百胜"。首先要了解自己，然而说实话，海外导入产品的合作伙伴并没有像日本一样的实力。本公司的话，会有SE每个月定期从日本过来。检测他们在进行中的项目。这听起来像是自卖自夸，但这确实是在日本的事业相当顺利的本公司才能做到的服务。

　接下来，对应在客户的心中潜存的对项目的抵触，在日系制造业的工厂的项目的时候，双线作战是不可或缺的。说到原则问题，需求应该是由客户提出的东西，所以客户中的日本人和泰国人的意见沟通，应该客户自己解决。但是，在海外这个原则行不通。我们供应商需要在任何时候都引导客户，对客户内部的意见沟通也要进行支援。近期的2个项目，我曾目睹了客户方面日本人把泰国人的需求全部推翻的场面。一个是生产排程软件，另一个是构筑制造实绩系统的项目，这些项目，相对ERP来讲，一般都是由少数人来决定的。本来，在客户和导入合作商的公司内部，需要定期实行日本人和泰国人的交流，但是因为有语言等问题，很多时候就睁一只眼闭一只眼不管了。有问题时，或者项目变得不合日本人管理员心意的时候，就不得不重新树立方向，这就会让客户和合作商工数和时间都白白浪费了。

上述是在日本导入生产排程软件时普遍的方法（6个月），但在泰国这个期间可以适当缩短，最好让核心功能3个月就能上线，然后一步步地提高功能。这种情况下，有时候可以省去听取需求，现状分析或Fit & Gap等工作。我们会提供模型，向客户展现项目应有的样子，并从一开始就引导项目。在这个时候，对导入供应商技能的要求是，有对同行业其他公司的导入经验，而关于这一点，本公司已经有在全球的2000个以上工厂的导入事例了。

 

Asprova Corporation
负责人：藤井（fujii@asprova.com）
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